Atendimento
Minha conta
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, boleto, transferência bancária e pix.
Minha encomenda ainda não chegou, o que faço?
Assim que expirar o prazo da entrega conforme acordado no momento da compra, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Assim abriremos uma reclamação no SAC da logística.
O pagamento do meu pedido já foi aprovado pelo banco, porém no site ainda consta como "Pagamento em análise"?
Os pedidos com o status de “pagamento em análise” querem dizer que o recebedor de cartão de crédito está verificando a compra pelo módulo antifraude, essa análise pode levar no máximo 48 horas.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Verifique a política de Frete e Envios e entre em contato no contato@imperionobre.com.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
para o Brasil e via motoboy para São Paulo Capital e ABC.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Verifique a política de Frete e Envios e entre em contato no contato@imperionobre.com.